区委群工局坚持服务全区中心大局、促进社会和谐稳定，实现2021年非访“零进京”、集访“零到省”，被表彰为2021年度“四川省信访工作先进集体”。今年来，我局总结经验，深化“三看”机制破解信访难题，助力信访工作有序进行。

（一）坚持“源头看”。以深化党史学习“我为群众办实事”为抓手，紧盯“城乡建设、农业农村、劳动和社会保障”等我区重点领域突出信访事项，今年来，统筹乡镇、部门力量开展“横向到边+纵向到底”的矛盾纠纷排查3次，经政法、群工、公安三部门共同分析研判，台账梳理各类纠纷赔偿、民工工资、社会保险等信访问题200余个。针对排查出的信访问题落实带案下访、主动约访、联合接访等措施，增强工作主动性和前瞻性，对30余个突出信访问题落实县级领导包案责任。截止4月底，县级领导包案突出信访问题已化解13个，其他各类信访问题已妥善化解100余起。

（二）严格“向法看”。逗硬落实“诉访分离”机制，通过“线上线下”联动开展群众依法依规信访宣传，对涉法涉诉信访案件，明确告知不予受理理由及法定解决途径，引导信访人向有权处理的政法机关反映。对重复反映涉法涉诉类信访诉求，整合法院、司法、公安等部门力量，邀请律师参与，进行联合接访，详细分析案情，解释法律政策，采取教育、调解、疏导等办法，为信访群众答疑解惑。截止4月底，共核发涉法涉诉类信访事项不予受理告知单10余份，邀请律师参与联合接访2场次，引导涉法涉诉信访群众依法通过司法途径解决问题10余件。

（三）做好“回头看”。每月动态梳理已办结信访事项进行并台账管理，随机抽取来信来访事项，采取实地走访、电话等多种形式回访信访人，重点了解信访问题是否得到解决、处理意见是否落实、处理结果是否满意。对解决存疑的信访问题统筹属地乡镇、责任部门“圆桌调解”，进行释法解惑、思想疏导，对生活、就医、住房、就业等确有困难的信访群众给予救济救助。截止4月底，已累计进行回访信访群众300余次，“圆桌调解”10余次，救济救助困难群众20余个。