为进一步提高群众办事效率,变“群众跑”为“数据跑”,真正打通服务群众“最后一公里”,加快实现基层治理体系和治理能力现代化,云雾山镇务实举措做实“村能办”“家门办”工作。
组建工作队伍。全面整合村(社区)常职干部,力争“系统人人都能懂、业务人人都能办”,从而打破传统一人一岗一业务办理模式,打造“一专多能、全岗都通”的干部队伍,通过学习教育引导干部树牢为民服务宗旨意识,做好群众的代办员,走一路、代一路、办一路,切实提升群众的幸福感和获得感。今年以来,累计参加并组织业务培训3次,参与人次200余人次。
优化服务功能。结合全镇实际,在做好上级下放的公共服务事项、行政权力事项、高频事项基础上,紧贴群众办事需求,制作办事“一折通”折页、海报,落实专人对来访群众一对一服务,为办事群众提供“错时办”“预约办”“延时办”“上门办”等特色服务,切实做到群众办事最多跑一次,真正打通群众办事的“最后一公里”。
加大宣传力度。各村(社区)利用赶集日组织干部到集镇人流量较大地段开展集中宣传4场次,发放宣传资料700余份,现场解答群众问题5件,加强群众网上办事知晓率,真正做到“村能办”“家门办”。同时全体镇村干部高效开展入户宣传工作,在宣传的同时深入摸排掌握群众所急所盼所需,将信息梳理汇总到镇便民服务中心进行台账登记式管理,并落实相关站办所限期办理到位。