加强防范应对。提醒广大用户，积极应对霜冻天气，做好日常水表及管道的防冻工作，以免造成不必要的损失。对暴露在外的供水管道、水表、水龙头等供水设施，使用棉麻织物、塑料泡沫等保温材料进行防水包扎，有效预防水表及闸阀冻坏。目前，已发送供水防冻短信6000余条，发放各种宣传资料2000余份。健全霜冻天气应急预案，组织开展应急预案演练，确保城供水设施安全运行。
加强安全生产。对蓄水机组、制水设备、高低压线路、各种监控设备设施和供水管网、主管线阀门、加氯设施进行重点防护，使各种设备设施均处于最佳运行状态，确保不出现管道冻裂现象。各水厂清水池、蓄水池保持高水位，保证供水压力，满足霜冻天气用水需求。开展备用设备调试运行，确保持续稳定供水。
加强应急值守。每天落实专人对供水管网、制水设备进行2次巡查，特别是对重点地区、重点用户、重点单位周边管线增加巡视频率，每天巡查3次以上，实时监测管线运行，减少冻管发生。储备充足维修物资，应急值守人员、车辆24小时待命，在应对处理霜冻天气突发事件时做到“早发现、早安排、早抢修、早通水”。
