朝天检察院“互联网+”新模式
“一厅两微Q平台”助推检务公开
——十八大以来,习近平总书记提出了“建设网络强国”的战略思想和目标任务,新一轮网络科技革命对检察工作开展提出新的挑战。
随着信息化不断发展和普及,朝天检察院不断探索“互联网+”新模式,依托互联网打造阳光检务深化检务公开,以“一厅两微Q平台”新兴媒体模式不断“亮脸”“晒权”“便民”,自觉接受群众的舆论监督,凝聚检察工作正能量,得到社会各界的广泛认可。
搭建阳光检务大厅 多功能服务更便民
朝天检察院坚持“亲民、为民、便民”的人性化执法理念, 根据现代化发展及群众的需求,在2014年10月搭建完成朝天检民服务新平台——阳光检务大厅,受到当地群众的喜爱。一是细化服务,综合功能更便民。阳光检务大厅融控告举报自首、刑事民事行政申诉、咨询答疑、案件受理、案件查询、律师接待为一体,根据群众各方需求,设立大厅窗口,极大的方便群众办理、查询、咨询相关事宜,近一年来受理群众来访60余人次,答疑群众30余人次。二是设置电子查询系统,直通网络更便捷。为让阳光检务大厅更“阳光”,大厅设置了阳光电子触摸屏,与该院门户网站直连,通过指尖轻点,即可轻松了解本院动态、查询法律文书、查阅案件进度、学习信访常识和法律法规等,版面简洁明了,操作方便快捷,群众不用受限身边网络,进入大厅即可点击查询信息。三是双屏LED公开信息,检察权在“阳光”下运行。朝天检察院不断完善人民检察院案件信息公开网,在配备阳光电子触摸屏基础上,在阳光检务大厅正前方配备了双面电子LED显示屏,以滚动字幕的形式介绍检察机关职能职责,公示案件进度和承办人,使大厅形成系统化的公开“窗口”,让群众根据喜好选择公开信息工具。
上线“两微”新平台 满足群众新需求
朝天检察院充分运用网络传播规律,创新利用“微博”“微信”等新兴媒体,与阳光检务大厅、朝天检察门户网站形成系统化的“检察网阵”,让群众在网阵中更加轻松、便捷地了解、监督检察工作。一是开通官方“两微”平台,“微渠道”延伸检察触角。2013-2014年,朝天检察院根据上级检察机关要求和信息时代的需求,陆续开通朝天检察官方新浪微博、腾讯微博、公众微信,及时跟进推送朝天检察信息,让爱好织“围脖”玩“微信”的广大群众,通过“微渠道”及时了解检察信息,扩散检察信息,扩大检察工作影响力。二是上线微专栏,速递多样化检察咨询。为更好地服务社会大众,进一步发挥官方微博、微信传播迅速的优势,在“两微”平台开设“朝检爱游戏在线·(中国)官方网站”“朝检快讯”“朝检文化”等本院特色专栏,同时为配合检察机关规范司法行为专项整治活动,特开“规范司法行为”专栏,专题报道朝天检察院规范司法行为工作各项活动、采取措施及取得成效,微专栏开设后,两微平台的粉丝量出现成倍增加,转发及点赞量呈直线上升。三是适时深度报道,补充碎片阅读营养。两微平台在信息化时代应运而生,快捷而简短精练的信息成为社会大众首选,为及时补充“碎片化”阅读缺乏的深度营养,朝天检察院开设“栈道精品”专栏,极大满足这一需求。“栈道精品”专栏结合本院特色亮点工作,重点撰写深度报道,今年撰写的《小讲堂办出大舞台——朝天检察院以“栈道讲堂”破题狠抓队伍建设》全方位展现检察工作成效,有效提升司法公信力。
开通检察QQ 及时定向互动提升影响力
新媒体平台的出现让群众足不出户即可享受网上“面对面”交流、“键对键”沟通,检察QQ的出现更是联通“指尖上”的联系,实现了“一对一、点对点”的服务。一是及时交流,受理群众咨询、举报。因检察QQ的及时互动性,通过检察QQ平台,人民群众可以在线向检察机关举报、控告、申诉、查询、咨询和提出对检察机关的意见建议,与检察机关进行及时交流,方便群众及时获取有用信息。至检察QQ注册开通以来,已受理群众咨询80余人次,接受举报10余条,解答群众疑惑60余人次。二是建立特殊QQ群,开辟人民监督新渠道。为进一步加强人大代表、政协委员以及人民监督员的交流沟通,广泛征求他们意见建议,今年,朝天检察院首开人民监督QQ群,邀请人大代表、政协委员,以及人民监督员加入QQ群,朝天检察院干警通过QQ群及时发布朝天检察工作信息,以及每期的电子版《代表委员联络专栏》,方便代表委员及人民监督员及时了解朝天检察工作动态,从而有效监督朝天检察工作。三是归口分类QQ好友,互联网+“靶式”普法扩大宣传成效。朝天检察院充分借鉴“靶式”普法,以互联网+“靶式”普法的方式,将检察QQ好友根据未成年人、农民工、留守人员三大归口分类,定时群发暑期未成年人防骗注意事项、年终农民工讨薪诉求渠道以及留守人员法律常识普及等,定向宣传法律知识,从而达到1+1>2的宣传效果。
朝天检察通过探索构建“互联网+检察工作”的新工作模式,与互联网主动融入,主动接受互联网媒体的舆论监督, 提升检察工作的现代化水平,进一步深化检务公开,拉近了检群关系,提升了检察机关公信力。