国家旅游局监察管理司司长李任芷一行检查明月峡景区旅游标准化建设
本网讯 11月29日上午,国家旅游局监察管理司司长李任芷一行,对明月峡景区旅游标准化建设工作进行检查,副市长冯安富,区委书记蔡邦银,区委副书记、区人民政府区长伏玉琼陪同检查。
“接待中心有多少名工作人员?对于游客提出的工作意见有没有登记办理?如果遇到旅游商品退还需要花多长时间办理好?” 在游客接待中心和特色旅游商品放心店,李任芷和服务人员亲切地交流,详细询问了景区管理制度、游客登记制度、商品退换制度等各项制度建设情况,了解明月峡景区在建设和管理上对国家、省、市标准化制度的贯彻落实情况及地方标准化制度的建设情况。
李任芷一行在明月峡游客接待中心检查制度标牌
据了解,明月峡景区自成功创建成国家4A级旅游景区以来,按照创建“四川省旅游标准化示范试点企业”标准,通过狠抓国标行标的贯彻落实,努力提升硬件水平和服务质量,并将涉旅标准延伸到景区内商家店铺,扎实推进了旅游标准化工作。通过标准化建设,景区整体形象、旅游功能、服务质量都得到了显著提升,景区旅游经济呈现出良好的发展态势,截止今年10月,明月峡景区共接待游客42.07万人次,实现门票收入805.7万元,旅游综合收入2.21亿元。
李任芷一行在蜀道文化陈列馆
在检查中,李任芷对我区景区标准化建设方面所取得成绩给予了充分肯定,对我区在明月峡旅游公共服务和明月峡灾后恢复重建及新景点开发等方面所取得的成绩给予了高度评价。
李任芷强调,旅游景区旅游标准化建设、标准化管理的本质工作是人才队伍的建设、人才队伍的管理。一套完善的制度体系,要在强有力的贯彻执行下才能为景区的持续发展提供安全、持续的动力。标准化制度的贯彻和制定提升了明月峡景区的旅游服务质量、扩大了旅游业的影响力、夯实了朝天旅游发展的基础,这项工作要进一步加强和深入。
他希望景区继续紧抓旅游标准推广落实不放松,紧抓旅游产品的品牌化建设不放松,紧抓目的地系统完善不放松,努力把景区打造成国内知名的旅游目的地,为当地旅游业的大发展做出新贡献。
区委常委、区委宣传部部长张大鸿,副区长杜林,省市相关部门负责人参加当天活动。