建议编号：2022年度第34号  

领衔代表：马碧桧  

　　近几年，曾家山旅游发展走上了快车道，日趋火爆。最近较为突出的现象是游客到了曾家山不知道如何游玩，如何有意义的度过。民宿和农家乐经营者普遍反映最多的是“游客不知道到曾家山怎么玩，难打发时间”。为提高旅游服务，区上也研发了不少旅游APP，但app服务框架不够细，只有简单的景点、酒店等内容展示；app内容也不完善、更新不及时，只是象征性的录入了最知名的几家酒店和民宿；实体店服务比app能给予游客更直观的感受。所以为加快做好曾家山的旅游服务，我提出以下建议：  

　　一、做好旅游咨询服务。为游客提供曾家山关于住、吃、玩、看等方面的旅游信息，让游客到了曾家山有玩的，有看的。  

　　二、做好游客观光通行。组织好度假游客在曾家山或周边观光游览，提供车辆，有偿服务。  

　　三、做好文体娱乐活动。为曾家山量身定制几大游客参与面广、富有地方文化的文体娱乐活动和特色民俗活动，活动定期开展，能持续的留住游客。  

　　四、做好曾家山的菜系。积极创新曾家山菜系，开展“曾家山美食品尝日”活动，可以每周一次，一次一日，将曾家山的美食集中在汉王老街或荣乐古街进行美食品尝，实行预定和有偿消费模式。  

　　五、做好儿童娱乐项目引进。加快引进和建设儿童游乐项目，只有让儿童玩好，留下来，才能留住大人，才能有效曾家山的客流量。如在曾家镇引进大型儿童游乐园，植入益智和研学项目；在李家镇和两河口镇分别打造森林研学旅游和农业研学旅游示范基地，这样形成多项目，多业态布局，为孩子们提供度假场所，留住孩子们。

（ B ）类

广元市曾家山旅游度假区管理委员会  

广元市朝天区文化旅游和体育局  

广元市朝天区经济合作事务中心

关于2022年度第34号代表建议的回复

尊敬的马碧桧代表：  

　　首先感谢您对曾家山文旅产业发展的关心和支持，您在广元市朝天区人大八届二次会议提出的《关于加快做好曾家山旅游落地服务的建议》已收悉，对此曾家山旅游度假区管委会高度重视。现将有关情况函复如下：  

　　一、做优旅游资讯服务。为进一步加强游客在信息获取、计划决策、产品预付、游览享受、回顾评价等旅游全过程的服务质量，从游客的角度出发，通过曾家山旅游度假区网站、一码游曾家山、“两微一抖”平台，推出围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游产业“六要素”的信息资讯、景区订票、房间订购、旅游攻略、美食推荐、导识系统、VR体验等服务，有效改善了传统信息获取不及时、旅游排队时间长、购票渠道单一、服务不匹配等问题，全面提升游客游览体验。持续优化现有平台资源，做好咨询服务，不断提高游客的出行的舒适度和满意度。  

　　二、做好游客观光通行。为提升曾家山旅游度假区公共服务配套设施建设，方便游客及沿线群众出行，曾家山旅游度假区开通了首条旅游环线公交，共有旅游环线4条16辆20班次，采用城镇公交客运模式进行公司化运营，将根据度假区旅游淡旺季分别设置运营时间和班次。定时进行游客出行满意度调查，广泛收集游客意见，针对游客提出的问题进行及时整改。组织一批专业的旅游客车，为游客提供包车、租车等服务，为游客提供旅游出行的便利。  

　　三、做靓文体娱乐活动。依托曾家山资源优势，量身定制避暑节、冰雪节、红叶节等系列节会活动以及曾家山山地越野跑、山地马拉松、门球赛等体育赛事，蓝莓节、花千谷开园、麻柳车厘子采摘节等乡村旅游节会活动;加强旺季、节会活动期间，在汉王老街、民俗文化广场、荣乐古街、原乡等地常态化开展歌舞晚会、山歌对唱、知客、养生文化、篝火晚会等表演；借力曾家山业主，结合自身优势，在节日期间开展各类活动，增强游客参与积极性，进一步提升曾家山对外知名度。  

　　四、做精曾家山的菜系。依托绿色天然的本土食材，充分挖掘名菜、名小吃，培育“曾家山菜系”特色餐饮品牌，提升“曾家山土鸡宴”“曾家山粗粮宴”“曾家山养生蔬菜宴”等特色餐饮，培育曾家山菜系特色餐饮店、特色农家乐。立足曾家山绿色食品资源，在原有菜谱的基础上，创新烹调技法，推出春、夏、秋、冬具有曾家特色的新菜谱、新品牌。在汉王街或荣乐古街每周定期举办美食品尝活动，广泛征求旅客的建议，加以改进，让新推出的菜系和菜品得到广泛认同。积极争取举办生食蔬菜节、曾家山生态美食节等活动，进一步提升“曾家山菜系”特色品牌。  

　　五、做强项目的引进。规划建设山地运动公园，山地公园内主要包含篮球场、羽毛球场、网球场、足球场、亲子游乐场、健康生活区建设等工程;建成曾家山壁虎运动乐园，包含儿童攀岩项目;利用区位、环境等优势，开发大型主题乐园招商项目，目前正在积极招商中。下一步，将积极开发研学游，打造森林研学旅游和农业研学旅游示范基地，为孩子们提供度假场所。